盘锦产险:续保话术通关

admin 9天前 16

  为及时应对市场变化,提升自身销售技能。盘锦综拓部组织全体内勤进行续保话术通关演练。本次大比武的评委为综拓部柜面内勤全月,参加比武的选手为盘锦综拓部的柜面各位服务专员。
  通关的形式主要为互相扮演客户,模拟给客户打电话或者柜面接待的形式,来测试大家的沟通及应变能力。服务专员运用自身的销售话术进行现场应答,由全员进行现场打分。
  续保始终是我们业务推动工作的重中之重,如何更好的顺应市场变化,维护我们的续保客户粘性?这就需要我们的各位内勤保持高度的服务意识,不断提升自身的服务技能!
  在通关过程中,我们以互相扮演客户的形式进行,将自己在平时通知续保或客户接待的过程中遇到的难题一一展现出来,大家共同探讨较好的沟通方式,以提高沟通能力和应变能力,是应对续保的最积极的方法。通关展示完后,进行现场测评,通关优生者需要把自己的话术分享给大家,我们共同学习、共同进步!
  没有什么是一成不变的,我们要保持高度的警觉性,不断的完善和改变我们的思维方式及服务方式,才能积极的应对市场,才能在瞬息万变的市场环境中,保持我们的优势;盘锦综拓人,始终保持着勇往直前的精神,我相信盘锦综拓不仅仅是在续保、服务,更或是在开拓新业务、新市场上更加顽强的精神,砥砺前行!


盘锦产险
二○一八年九月十二日


(后附照片)


最新回复 (0)
返回
发新帖